Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại w66

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của w66 – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ w66.one. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng, và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách w66 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website w66.one từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng), bao gồm cả thành viên đã đăng ký và khách vãng lai chưa có tài khoản.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

w66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả và đúng quy định. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian ghé thăm, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn và cookie phân tích (xem thêm mục 8).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (ví dụ: kết quả xác minh giao dịch từ Vietcombank, BIDV, MoMo) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

w66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), danh tính và địa chỉ của thành viên theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách, và thông tin bảo mật khẩn cấp.
• Khuyến mãi & tiếp thị: Gửi thông tin về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại liên lạc này.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

w66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo luật pháp Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của w66 và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và phòng ngừa thiệt hại.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

w66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phòng chống gian lận) chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi nhiệm vụ được giao và chịu ràng buộc bảo mật hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của w66, ngăn chặn gian lận, hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

w66 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả đội ngũ kỹ thuật w66 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

w66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc sau giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống (log): Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

08 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

w66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

8.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

8.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dịch vụ w66.

09 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại w66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà w66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (lưu ý: một số dữ liệu phải lưu theo luật định không thể xóa theo yêu cầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.

10 Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của w66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, w66 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và tài liệu định danh (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

w66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các phương thức tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ w66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 9.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách w66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng w66 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.